ผมเชื่อว่า คนเกือบ 99.99 % ที่กำลังอ่านบทความนี้ ต้องใช้ ADSL ต่อเนทอยู่แน่ๆ แต่ไม่รู้อีกกี่เปอร์เซ็นต์ (ไม่กล้าฟันธง)
จ่ายค่าเช่า ADSL เอง แน่นอนครับ ในฐานะที่เป็นผู้บริโภค เราควรจะรู้ทันผู้ให้บริการ ADSL กันบ้าง จะได้ไม่เสียค่าโง่ แบบไม่ตั้งใจ... เหมือนผม
เรื่องมันก็มีอยู่ว่า บริษัทที่ผมทำงานอยู่ มี ADSL อยู่สองชุด ชุดแรกเป็นแบบองค์กร ชุดที่สองเป็นแบบทั่วไป เนี่องจากบริษัทผมเป็นผู้ให้คำปรึกษา
opensource software ที่ใช้ในตามองค์กร ซึ่งเกือบทั้งหมด เป็น software ที่ติดตั้งใน server และเป็น web application (เป็นโปรแกรมที่ใช้งานผ่านทาง web ไม่ต้องลงโปรแกรมที่เครื่อง PC) แน่นอนครับ ให้คำปรึกษาเค้า เราก็ต้องเล่นเป็น รู้ปัญหา รู้วิธีแก้ วิธีที่ดีที่สุด ก็คือใช้งานเองซะ เราเลยต้องตั้ง server แล้วให้พนักงาน ถล่มใช้มาจากบ้าน หรือจากบริษัทลูกค้า (ที่ไปนั่งทำงานกันอยู่)เพื่อทดสอบ และเพื่อให้เสียค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด เราเลยเลือกที่จะตั้ง server ที่บริษัท แล้วเช่า ADSL แบบองค์กร ซึ่งแตกต่างจาก ADSL ที่เราใช้ตามบ้าน เพราะแบบองค์กร จะได้ speed ในการ upload สูงกว่า ซึ่งจำเป็นต้องใช้ ในกรณีบริษัทของผม
ใช้ไปใช้มา ปัญหาก็เกิด เพราะเนื่องด้วยธรรมชาติของบริษัทผม ต้องใช้เนทในการ download software หรือค้นหาข้อมูล เรียกว่าใช้กันทั้งวัน คนที่จะทดสอบ app บน server จากนอกบริษัท บอกว่าเนทมันช้า เพราะคนในเล่นเยอะ เพื่อตัดปัญหาตามแบบฉบับของคนมีตังค์(น้อย) เราเลยเลือกที่จะติด ADSL แบบธรรมดา เพื่มอีกหนึ่งเส้น สำหรับคนที่จะออกเนทซะ
ใช้ได้ อยู่หลายปี พนักงานที่ทำงานในบริษัทเริ่มร่อยหรอ ไม่ได้ลาออกนะครับ แต่มีงานเยอะ เลยให้ไปนั่งทำงานที่บริษัทลูกค้าให้เกีอบหมด เป็นการประหยัดค่าน้ำค่าไฟและค่าเช่าตึกไปในตัว ไหนๆ ก็ไหนๆ เลยมีมีความคิดที่จะลดค่าใช้จ่าย ADSL ลงด้วยซะเลย โดยคิดว่าจะตัด ADSL ออกสักเส้น แล้วอาจจะเพิ่มความเร็วเส้นที่เหลือเอา เลยลองให้น้อง admin ที่บริษัทโทรไปถาม
จุดสำคัญมันอยู่ตรงนี้ครับ คุยไปคุยมา ปรากฏว่า มีการปรับราคาของลูกค้าเก่า แต่ ADSL ไม่แจ้งให้เราทราบ เก็บค่าบริการรายเดือนราคาเดิมไปเรื่อยๆ ยังดีนะ เราโทรเข้าไปหาแล้วยังบอก
ราคาที่เปลี่ยนไปเป็นแบบนี้ครับ
Speed ที่ใช้ 3MB/512KB ราคาเดิม 1,850.- ราคาใหม่ 599. อันนี้แบบบุคคล
Speedที่ ใช้ 1MB/512KB ราคาเดิม 2,300.- ราคาใหม่ 1,900. อันนี้แบบองค์กร
แถมทาง โน้น ยังบอกว่าให้เราเลือกได้ ว่าจะลดราคา หรือคงราคาไว้ แต่ให้เพิ่ม speed แทนดูมัน ปกติ มันควรจะต้องแจ้งลูกค้ากันหน่อย หรือไม่ก็ปรับราคาลงอัตโนมัติเลย จริงไหมครับ
รู้ถึงตรงนี้ ผมฉุนนิดๆ ครับ เนี่องด้วยเราเป็นคนดี และ ADSL เป็นของจำเป็น จะยกเลิกก็ลำบากน้อง admin เค้าต้องไปติดต่อเจ้าใหม่ เลยขอลดราคาโดยความเร็วเนทไว้ ตามรายการข้างบน (เรื่องอะไรวะ)
อีกกรณี หนึ่ง ซึ่งดีกว่าหน่อย เป็นของ adsl เจ้าเดียวกัน แต่เป็นของส่วนตัวติดที่บ้าน ในใบเสร็จยังเห็นเป็น speed เดิมที่ขอใช้บริการเมื่อสามปีที่แล้วอยู่เลย คือ 256/128 ราคาเท่าเดิม 599 เหมือนตั้งแต่แรก แต่อันนี้เค้าเพิ่มให้เป็น 3Mb/512KB อัตโนมัติเดาว่าเพราะคู่แข่ง ให้ราคาเดียวกัน แต่ตอนนี้เป็น 4MB ไปแล้ว (เมื่อก่อน 3MB) เลยต้อง up ให้เรา ไม่งั้นเสียลูกค้า แต่ที่งี่เง่าที่สุด คือไม่บอกอะไรเราเลย ที่ผมรู้เพราะ เห็นโฆษณาของคู่แข่งมันราคาเท่ากัน แต่ speed เยอะกว่า เลยคิดจะเปลี่ยน แต่ก่อนจะเปลี่ยนเลยลองดูว่า ADSL ของเราทำ speed test ได้สูงสุดเท่าไหร่ ปรากฏว่าเป็น 3MB/512KB เลยขี้เกียจเปลี่ยน
แต่ที่ ไม่เข้าใจคือ ในใบเสร็จจะ แจ้งให้หน่อยก็ไม่ได้หรือไง หรือคิดว่าไม่ง้อลูกค้า
สรุปก็คือ ถ้าคุณใช้ ADSL บอกไปเลยก็ได้ว่าของ TRUE (ซึ่งน่าจะชื่อบริษัท FALSE หรือบางคนเรียกว่าทุย) ดูโปรโมชั่นดีๆ ไม่งั้นคุณอาจจ่ายเงินให้เค้าไปฟรีๆ แบบบริษัทผม
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น